Возврат и гарантия

Как оформить возврат товара?

 

  • Любой товар, заказанный на Дифорте и не подошедший по определенным причинам (общий вид, размер, цвет), можно вернуть в течение 14 дней, считая с первого дня поступления товара на склад Новой Почты. (Детальнее в публичной оферте)
  • Товар должен быть в первоначальном виде, с биркой, без повреждений, следов носки , а так же быть в такой комплектации в которой вы его получили.
  • Все затраты связанные с возвратом товара оплачиваются клиентом. Исключение — товар ненадлежащего качества.

 

Для оформления возврата вам необходимо:

 

1. Связаться с нашим менеджером по телефону 093 73 73 708.
2. Скомплектовать возврат, который состоит из:

a. Товара
b. Упаковки в которой товар был

3. Отправить возврат удобным для вас способом

 

Возможные способы отправки возврата

 

Возврат Новой Почтой:

 

  1. Стоимость возврата рассчитывается по тарифам Новой Почты.
  2. Для отправки посылки укажите получателя которого укажет наш менеджер
  3. Когда возврат поступит на склад Дифорте его осмотрят специалисты.
  4. Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

 

Обратите внимание

 

 

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
  • Возврат денежных средств производится сроком не более 7 рабочих дней от момента принятия товара бутиком.
  • Товар с дефектом или неверной комплектации должен быть возвращен на склад с оригинальными ярлыками и в родной упаковке;
  • Некоторые типы товаров, такие как белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену. Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.
  • Если товар был оплачен на карту, возврат осуществляется на ту же карту, с которой была осуществлена предоплата или на карту указанную клиентом.
  • Важно, если присланный товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

 

Электронная почта по вопросам возврата: [email protected]

Будьте в курсе наших новинок